Escrito por en feb 21, 2013 en Blog

Que no se nos olvide

Cuidado. Los efectos de las campañas en las que el público tiene una participación muy activa tienen que ser tratadas con cuidado. Una vez que lanzamos un mensaje y este circula por la red se vuelve incontrolable. No podemos ponerle freno. Por eso, es básico planificar la estrategia adecuada que cumpla nuestros objetivos y que esté alineada con las expectativas de nuestro público.

Hoy toca hacer la lista de las cosas que no deberíamos olvidar si estamos pensando en lanzar una campaña viral o de buzz:

  1. Transparencia. A nadie nos gusta que nos mientan. Si nuestros receptores perciben que les estamos engañando harán uso de sus medios para ir en contra de nuestra campaña.
  2. Interés. Si pecamos de comerciales en exceso los usuarios no se prestarán a reproducir nuestro mensaje.
  3. Saber escuchar. La respuesta de nuestros clientes es muy importante. Debemos escucharles y establecer una conversación dinámica con ellos.

Todas las medidas son pocas cuando esta en juego la reputación de nuestra empresa. Crearla es muy costoso pero podemos destruirla en un segundo.

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